たった３分で読める新インターネット考

SHOOTIサービスイン！

ついにＳＨＯＯＴＩサービスインしました。
体験を探せるサイトとして、
オープンしました。

SHOOTI

株式会社ブログウォッチャー設立

４月２日に株式会社ブログウォッチャーを
設立いたしました。

１日に何十万と生まれるブログの記事。
ひとりひとりの情報発信の力をうまく伝えていける
メディアを作りたいと思っています。

買った商品についてコメントしたい
この体験を誰かに伝えたい
面白かった事を共有したい

そのような気持ちが、
もっと多くの人に届くように
がんばっていきたいと思います。

ユーザーを集めて周辺で稼ぐ「SCOOP誕生秘話」

ちょっと更新が遅れました…

生協のサイトを構築する際に
大学構内にいる学生を狙っても
ユーザーが集まりません。

そこで、大学にこれない受験生向けに
現役京大生と受験生をつなぐ掲示板を作り
人気を集めました。

しかし可処分所得の低い学生では
そのままでは売上に結びつかない…

救世主となったのは、
当時はパンフレットだけでの販売だった
受験宿泊というサービスでした。

京大には、京都以外の地域から
受験に来る学生が相当数います。
その受験生のためにホテルや旅館を紹介する
サービスをパンフレットベースで販売していました。

このサービスと掲示板をつなげば
売上につながると考え、
受験宿泊サービスのネット化しました。

ＪＴＢが同様商品を出していたのですが、
８月ぐらいに売り切れが続出します。
それに対して私たちのサービスは
第一志望校が決まる１０月からの販売にしたところ、
爆発的にヒットしました。

さらに面白い事に、
宿泊料金が【高い】宿から埋まっていきます。

受験宿泊は親御さんが料金を負担します。
受験という子供の一大勝負の時に、
良い環境を用意しようとするのが親心です。

勉強しやすいように、
宿にデスクスタンドを配布したり
お守りのプレゼントや受験会場までの送迎サービスなど
受験生掲示板から得た受験生の声を元に
さまざまなサービスを投入し、支持を集めました。

しかし受験は年１回のイベント。
さらに、このサービスをつなぎ、
大きく育てる事はできないか…

そんな事を考え、さらにサイトを拡張していきました…

自分の想いを伝えるという事

今日は上場企業の
社長とお会いする機会がありました。

経営者としての視点の高さと
ビジョンを伝えるパワーに圧倒されました。

ビジョンを持っていても
わかりやすくやりたい事を伝える事
が大事。

そのビジョンが実現できた先の
世界は何があるのか。

それらを考え、伝える事ががとても大事。
技術、情報、データの話ではなくて
世界観を描くこと。

僕の世界観はなんだろうか。

旧来の一方通行のメディアの在り方を変えて、
ユーザーの情報の選択の自由を与えたい。
それは、自分の発信した情報が他の人の役に立ち、
その喜びが流通する世界を創っていきたい。

こんな感じの事を想っている。

ちょっと硬い話かな…

大学にいない人を狙う「SCOOP誕生秘話」

大学生協のサイト作りの続きです。
当初は大学生を狙ってサイトを作って、
店舗の最新情報をネットを利用して配信するという
コンセプトでした。
しかし、大学構内にある生協の情報を
わざわさ、ネットで見る学生はいない…

大学構内になる情報を
欲しいカスタマーは、他にもいるんではないか？
ネットを利用して、その人たちを集められないか？
それを本気で考え始めました。

初めに考えたのは、
当時、学生だった私たちに身近な存在で
大学の実情の情報を欲しがっている受験生でした。

受験生は、高校・予備校と家の間の往復の毎日で
大学構内の生の情報を得ようとしても
選れないのが実情です。

そこで、現役京大生のボランティアを集め、
受験生の悩みに答える掲示板サイト
「大きなクスの木の下で」
を生協内に当時あった、受験生サポート事務局の力を借り手
設立しました。
http://hawk.kyoto-bauc.or.jp/juken/kyoudai/bbs/

現役京大生が悩みを聞いてくれるとあって
口コミで評判が広がり、
ユーザーが集まり始めました。

しかし、受験生はなかなかビジネスに結びつきません。
可処分所得も少ないですし、受験勉強で忙しいので
生協の商品を買ってくれるわけもありません。

初年度は、ユーザーは獲得したものの、
売上に結びつくまではいきませんでした…

救世主となったのは、
受験生宿泊というサービスでした。
http://hawk.kyoto-bauc.or.jp/juken/kyoudai/

これは、集まったユーザーから直接売上をあげるのではなく
周辺から売上を上げる方法を考えたものでした。

（続く）

カスタマーが来ない？！「SCOOP誕生秘話」

京都大学生協のサイトのSCOOPのコンセプトを
簡単に説明したいと思います。
http://www.s-coop.net/

生協のサイトを作る際に、
まずカスタマー（顧客）は誰かを考えました。

一番、初めに考え付いたのが、
大学生でした。

食堂、購買部、学園祭など、
大学生が生協に接触する機会と頻度は
かなりのモノがあります。
その接触機会を生かして、
大学生をカスタマーとしたＷＥＢサイトを作り
収益が上げれないかを考えました。

そこで、各食堂や購買部から、
最新情報やタイムセールの情報を配信してもらい
集客効果を狙い、サイトをオープンさせました。

しかし、思うように効果が出ませんでした。
考えてみると、近くにある生協の店舗に行くのに
わざわざネットでタイムセールの情報を見ないのです。
大学生の生協に対する接触頻度の高さが
逆にネットを含めた他の広報ツールの効果を
失わせていたのです。

ＷＥＢサイト構築チームは早くも行き詰まり、
打開策を探し、顧客はどこか？を検討を開始しました。

（続く）

携帯電話のもう一つの使い方

今日はある企業の研究所の方とブレストをしました。
２、３年前に話題になったRFIDとライフログについて
２時間ほど話しました。

研究者の方が持って来られていた
RFID読取機は小型化されていて、
ほぼ携帯と同じ大きさ。

さらに携帯に取り付けられる工夫がしてあった。

議論の初めの頃は、
こんなものは誰も取り付けないよと思っていたのですが、
ブレストしているうちに、
美術館での音声ガイドや観光地でのスタンプラリーのように
貸し出して利用させる方法はあるなと思いました。

よくよく考えると携帯は、動画、静止画、音声、カメラ、
さらに入力インターフェイスがついてる小型端末。
加えてインターネットにまで繋がります。

ユーザーも使い方にはある程度慣れているので、
操作性もソコソコ。

携帯でビジネスというとモバイルサイトを考えがちですが、
特定シーンで貸し出すことで、
今まで専用の小型端末でやっていた事を
携帯でこなせるようになります。

例えば美術館の音声ガイドは
今までは一方的にガイドされるばかりでしたが、
これを携帯で音声ガイドを作ると、
観覧者の感想を共有させたり、
映像や写真でより深い情報を見せたりする事ができます。

専用の小型端末を貸し出されるシーンを考えてみると、
音声ガイドの他にも、レンタカーのカーナビ、
遊園地のアトラクション、イベント、旅行ツアーなど
いろいろあります。

携帯を小型端末として使うと、
携帯サイトを作るだけでない面白さがでそうでワクワクしました。

圧倒的な後発なのに・・・

企画を立てる際にAppleのipodには
いつも勇気付けられます。

ipodが登場した当時は
携帯する音楽ではソニーのウォークマンが
ネット上の音楽では、ナップスター、リアルプレイヤー、マイクロソフトが
大きく先行していた。

もし私が企画する立場にあったなら、
この市場は狙わないかなと思います。

圧倒的な後発ながらも、
携帯音楽プレイヤーNo.1
ネット音楽No.1
をあっという間に勝ち取った。

勝因はなんだったのか？といつも考えているのですが、
なかなか思い付かない…

ただ今回のラスベガスでの
iphoneの発表を見てて気付いた事があります。

先行企業が普及しきっている状況で、
斬新なデザインや機能の対抗商品を発売して、
一部のユーザーに火を付けて、それを広げて行く。
先行企業の牙城に一点突破で挑み、
そこを基点に攻めていく。

初めは大きなユーザー層を狙わず、力の弱いうちは
イノベーター層を崩し
キャズムを大型プロモーションの投下と新製品の投入で越える。
実は正攻法で攻めているのかなと思いました。

今回の強い競合がひしめく中での参入。
あんな全画面が液晶で電池が持たないとか、
操作性が素人受けしないなど
いろんな欠点もありそうですが、
イノベーター層には受けそうなイメージは持てますね。

きっと発売後、半年ぐらいで廉価の普及機が投入され、
プロモーションとともにキャズムを越えるに違いない。

日本でも発売されないかな〜

A HAPPY NEW YEAR 2007!

あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いします。

いまさらですが任天堂Ｗｉｉを購入。
同時にはじめてのＷｉｉパックとゼルダを買いました。
操作はリモコンを振り回すという今までない操作感は
慣れないですが、かなり楽しいです。

ゲーム中は腕をずっと上げて
リモコンを振り回すので、
運動不足の体には、
腕を上げていると良い運動になります。

実はこのゲーム機はインターネットにも接続できて、
ユーザー同士のコミュニケーションが取れたり、
天気予報が見れたりする優れモノ。

さらに、ファミコン、スーファミ、
ＰＣエンジン、メガドライブなどの
懐かしいソフトもタウンロードできます。

いままでのゲーム機も
ネットに接続するタイプのモノはありましたが、
ネット接続は、
オンラインゲーム以外は
なかなか普及しませんでした。

ゲーム機を使うユーザーのオケージョンに
合わないコンテンツを置いても
なかなか普及しないと思います。

まずは、ゲームユーザー間のコミュニケーションや
ゲームのダウンロードから
ネット接続にユーザーを慣らしていき
そこから、
ゲームの攻略情報、
新作ゲームの購入、
さらに、チケット購入と繋げていければ、
ゲーム機は携帯のように、
ネット接続端末になっていくのではないでしょうか。

携帯のインターネットは
エンタメ系のコンテンツから
ツール系、ニュース系へのコンテンツへと
進化していきました。

ゲーム機も、
ネット接続機能から考えのではなく、
ユーザーがゲーム機を使うオケージョンを考えた
サービスが生まれていけば、
進化を遂げていくと思います。

ネットは集客だけじゃない

横浜中華街に行ってきました。
写真は皇朝という豚まん屋さんです。
この豚まん屋さんは他の店に比べて行列が絶えません。
このお店はテレビや雑誌で紹介されているのですが
お店は他にもメディアで
紹介されているお店はいっぱいありました。
なぜこの店は他に比べて行列が絶えないのかを
勝手に分析してみました。

理由その１
小ぶりながらも１個９０円というリーズナブルな価格設定。
他の店の平均が３００円台ですが、
９０円とする事で購入のハードルが下がる。

理由その２
まとめ買いを推奨し、商品単価を下げつつも
客単価を引き上げる。

理由その３
取り込んだ客を逃がさないよう。
お土産専用レジがある。

理由その４
楽天でネットショップを展開して、
お土産をもらったお客を、
リピート客へとつなげる仕組みがある。

メディアに積極的に出る集客
　　↓
購入障壁を下げる
　　↓
客単価を上げる工夫
　　↓
ネットを使いリーチを拡大する

がうまく噛み合って、行列ができているのでしょう。

ネットは集客手段に考えられがちですが、
実店舗で集客した顧客を囲い込む手段としても
有効だと思います。

発信するためのインターネット

Time誌のYear of the personにYouが選ばれました。

ブログをはじめとするCGMで多くの人が
情報発信をするようになって来てて、
私もこうして、ブログで情報発信をしています。

ブログが登場する以前は、
「実際のところどうなの？」と友達に聞かれて
口頭で話しているレベルだったのが、
日記のようにブログに書く事で
自分の体験・経験知を多くの人に
共有できるようになります。

インターネットの発達で、
便利になったのは、情報を得ることだけでなく、
情報の発信が容易になったと思います。
Blogの登場で、発信の容易さはさらに増しました。

発信される情報が急激に増えることで、
自分にあった情報を見つけたいというニーズは
さらに大きくなっていくでしょう。
今後も「検索技術」「発見を促す技術」の重要性は
増していくばかりです。

今まで創ったサイトについて

手前味噌ながら、
２００６年まで手掛けて来たサイトについて紹介します。

大きいサイトで７つ。

・KAEA＆キャンパスＪ　
　　学生向けの試験情報サイト
・Scoop
　　京都大学生協サイト
・エントリーシート
　　就職活動に必須なエントリーシートのサイト
・世界遺産ガイド
　　世界遺産と海外旅行ツアーを組み合わせたサイト
・情報小町
　　キーワードサーチに適したサイト構成を実現
・ドコイク？
　　掲載数１０００万件！日本最大級のローカル検索サイト
・スゴイ地図
　　パラパラと雑誌のようにめくれるローカル検索サイト

それぞれ、いろんなキッカケがあって、
多くの人の協力でサイトを創る事ができました。
ありがとうございました。

時間があるときに、
ちょっとづつ紹介していきたいなと思います。

新インターネット考再開！

忙しさにかまけてサボっていたインターネット考を再開します。
日々の話題に絡めて、インターネットについて
私の考えを綴っていきたいと思っています。

私がインターネットに初めて触れてから１１年ぐらいがたちました。
使い初めの頃はマニア向けの情報が多く、
もっぱらテキストだけのページばかりでした。
それが、１０年ちょっとで動画配信から、
チケット予約までできるようになり、
ユーザーも一般化してきました。

インターネットが大きくなっていくのを、
ずっと傍で見て来た私にとっては、
その成長をうれしいですね。

「新しさと楽しさと、そして感動を」
が私がサイトを製作する時のテーマです。

　・今までにない新しい機能、新しい切り口
　・読んで、見てて、触って楽しい、そして将来が期待出来て楽しい
　・そのサイトから得た情報で心が動かされる体験がある

この３つが揃うとユーザーの支持を集めると思ってて、
私がサイトを創る際のポリシーにしています。

このポリシーに従って、
このブログを綴っていければと思います。

カッコいい事を書きましたが、
たぶん、ネットの事だけではなく
グルメの話題も豊富になってしまうんだろうな〜

こんなブログですが、
読んで頂ければ幸いです。

これからもよろしくお願いします。